Επιστροφές & Αλλαγές

Δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών

Σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία (ν. 2251/1994 όπως ισχύει), έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος, χωρίς να αναφέρετε λόγο.

Προϋποθέσεις επιστροφής

• Το προϊόν να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία, χωρίς σημάδια χρήσης ή φθορά.
• Να συνοδεύεται από την απόδειξη / τιμολόγιο αγοράς.
• Για επιπλώσεις που έχουν συναρμολογηθεί, το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει εφόσον έχει ξεκινήσει η συναρμολόγηση.
• Δεν επιστρέφονται προϊόντα που έχουν κατασκευαστεί κατά παραγγελία ή εξατομικευμένα.

Διαδικασία

1. Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email ή τηλεφώνου εντός 14 ημερών από την παραλαβή.
2. Αναφέρετε τον αριθμό παραγγελίας και τον λόγο επιστροφής.
3. Συσκευάστε προσεκτικά το προϊόν στην αρχική του συσκευασία.
4. Αποστείλετε το δέμα στη διεύθυνση που θα σας υποδείξουμε.

Έξοδα επιστροφής

Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν το προϊόν παραδόθηκε ελαττωματικό ή λάθος (διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε). Σε αυτές τις περιπτώσεις, αναλαμβάνουμε εμείς το κόστος μεταφοράς.

Επιστροφή χρημάτων

Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του προϊόντος, η επιστροφή χρημάτων ολοκληρώνεται εντός 14 ημερών με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την αγορά. Σε περίπτωση κατάθεσης σε τραπεζικό λογαριασμό, θα ζητηθούν τα στοιχεία IBAN.

Ελαττωματικά προϊόντα

Σε περίπτωση που το προϊόν παρουσιάζει ελάττωμα ή κατασκευαστικό πρόβλημα, ισχύει η εγγύηση του κατασκευαστή. Επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα για να σας καθοδηγήσουμε στη διαδικασία αντικατάστασης ή επισκευής.

---

Σημείωση: Το παρόν κείμενο είναι πρότυπο και πρέπει να προσαρμοστεί στην πραγματική πολιτική της επιχείρησης (διεύθυνση επιστροφής, συνεργάτες ταχυμεταφορών κ.λπ.).